Preguntas más frecuentes

➢ 1. ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?

Plata de Ley: 50 piezas;

Acero Inoxidable: 100 piezas;

Latón: 100 piezas

 

➢ 2. ¿Cuál es su tiempo normal de respuesta?

3 a 15 días para muestras. Dependiendo de los diseños,

15 a 20 días para productos en masa de plata y latón

10 a 25 para productos de acero inoxidable fabricados con CNC.

35 a 50 días para productos en masa de acero inoxidable

 

➢ 3. ¿Cuánto cuestan tus maletas?

Una vez que se envía un proyecto según su solicitud de cotización, tomamos las especificaciones de su proyecto de bolsa (es decir, cantidad, material, tamaño y logotipo) y preparamos una cotización estimada para usted dentro de 1 a 2 días hábiles.

Una cosa es segura: mantenemos nuestra reputación de ser uno de los fabricantes de bolsas con los precios más competitivos de la industria.

 

➢ 4. ¿Cuáles son las opciones disponibles para material de joyería?

Plata esterlina, latón, acero inoxidable o aluminio

 

➢ 5. ¿Cuáles son sus opciones de envío?

1) DHL, UPS y FedEx se pueden utilizar para envíos puerta a puerta de cantidades más pequeñas. Estas opciones son más caras, pero el plazo de entrega es más corto y fiable.

2) Si la cantidad es muy grande, podemos ofrecer servicio de transporte marítimo. El destino del envío será el puerto marítimo internacional más cercano. Nos encargaremos de que una empresa de transporte recoja el envío en el puerto y lo entregue en el almacén del cliente.

3) Mensajería estándar: 3-5 días

Entrega aérea estándar: 4-7 días

Entrega marítima estándar: 18 a 35 días.

 

➢ 6. ¿Ofrecen embalaje personalizado?

Sí. Por favor contáctenos para obtener opciones de embalaje. Le enviaremos un catálogo como referencia.

 

➢ 7. ¿Cobran por los diseños?

¡Por supuesto que no para la primera muestra! Nuestro objetivo es construir una relación a largo plazo con todos nuestros clientes. Ofrecemos nuestros servicios de diseño creativo sin cargo para la primera muestra.

 

➢ 8. ¿Qué formato de arte aceptan?

Aceptamos archivos AI, EPS, PDF, STL y PSD.

 

➢ 9. ¿Qué pasa si quiero cambios de diseño?

Por lo general, nuestros clientes nos piden que modifiquemos algunas especificaciones de las joyas, ya sean colores, diseño o cambios en el arte. A veces, incluso nos piden que combinemos la mitad superior de un concepto con la mitad inferior de otro.

Cualquiera que sea la revisión, grande o pequeña, continuaremos revisando los diseños de sus bolsos hasta que esté satisfecho con ellos.

 

➢ 10. ¿Proporcionan una muestra de preproducción?

Sí, se proporciona una muestra virtual (digital) por cada pedido confirmado. Para pedidos con colores críticos, se puede solicitar una muestra física de preproducción por un costo adicional. Solicitar una muestra física de preproducción agregará de 2 a 3 semanas al tiempo total requerido para producir su pedido, debido a configuraciones separadas y el tiempo requerido para el envío internacional de la muestra física de preproducción.

 

➢ 11. ¿Cuánto tiempo lleva obtener una muestra de preproducción?

Se proporcionará un diseño de impresión dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su obra de arte.

Una muestra física de preproducción suele tardar entre 3 y 7 días: fabricar las planchas de impresión, producir la muestra y luego entregarla en su puerta.

 

➢ 12. ¿Las muestras son gratuitas?

1.Para diseños personalizados, no es gratis. Pero hay un descuento de $10 para nuevos clientes.

2. Para muestras de joyería aleatorias similares (no más de 3 piezas) se pueden proporcionar sin cargo. Sólo el flete debe estar de su lado.

 

➢ 13. ¿Cuáles son sus condiciones de pago?

Una vez confirmado el pedido completo, se debe realizar un depósito del 30 %.

El saldo vence cuando se completa la producción y antes de los envíos.

Para solicitudes de condiciones de pago especiales, hable con su gerente de proyecto.

 

➢ 14. ¿Qué métodos de pago aceptan?

T/T, carta de crédito, Paypal, Apple Pay, tarjeta de crédito, Alipay

 

➢ 15. ¿Pueden atender pedidos urgentes?

Sí, podemos ofrecer un plazo de entrega de 10 a 20 días después de la aprobación del diseño de impresión o de una muestra física de preproducción enviada por vía aérea o por mensajería.